Доставляя счастье. От нуля до миллиарда. История создания выдающейся компании из первых рук.
Тони Шей рассказывает о том, как сделать счастливыми своих клиентов и сотрудников.
Тони Шей стал мультимиллионером в возрасте 24 лет, продав в 1998 году компании Microsoft свой первый стартап за 265 миллионов долларов. А в 2009-м он продал Amazon свой обувной интернет-магазин – уже за 1,2 миллиарда.
Хотя этот энергичный и обаятельный бизнесмен, рассказывая о своей жизни, и производит впечатление юноши, полного энтузиазма, он без сомнения знает очень многое о том, как сделать так, чтобы бизнес рос и приносил доход.
Кроме того, этот человек долго и упорно размышлял над тем, что такое счастье.
Три компонента продуманной Шеем концепции успешного бизнеса – это сильный бренд, живая и творческая корпоративная культура, действенные принципы профессионального развития сотрудников, а также дух сплоченности и высочайший уровень обслуживания.
Из краткого содержания книги вы узнаете:
- Как формировалось мировоззрение Тони Шея, исполнительного директора Zappos
- Как развитие бренда, корпоративной культуры и канала продвижения сотрудников привели эту компанию к успеху
- Каковы принципы “науки о счастье” Тони Шея
