Как развивать и применять эмоциональный интеллект руководителя.
Руководитель, обладающий эмоциональным интеллектом, не отгораживается на работе от чувств. Он использует их как ценный источник информации.
Считается, что эмоции мешают работе, отвлекают и заставляют мысли двигаться в неверном направлении. Авторы этой книги профессора Йельского университета Дэвид Карузо и Питер Сэловей утверждают обратное.
Они доказывают, что эмоции – неотъемлемая часть мыслительного процесса, а попытка от них избавиться приводит к снижению эффективности, неверным решениям, неспособности правильно выстраивать межличностные отношения и мотивировать подчиненных.
Поэтому руководителям следует развивать в себе эмоциональный интеллект – не игнорировать свои чувства, а, наоборот, прислушиваться к ним в процессе анализа ситуации и принятия решений.
В книге приводятся результаты множества исследований психологов, случаи из практики менеджеров, практические рекомендации, упражнения и списки вопросов для оценки собственных навыков.
Из краткого содержания книги вы узнаете: Читать далее Эмоциональный интеллект руководителя Дэвид Карузо саммари